디지털트윈 해석 ▪ 설계

취소 정책

예약·일정 변경·취소 및 환불 정책 본 예약정책은 (주)에너바이오케이션랩에서 제공하는 1회성 교육 및 기술코칭 상품에 적용됩니다. 1. 예약 확정 예약은 교육일정 선택 및 결제가 완료된 후 확정됩니다. 교육은 고객이 예약 시 선택한 날짜와 시간에 진행되며, 교육장소는 대구가톨릭대학교 공학관(D2관) 417호입니다. 장소가 변경되는 경우 교육 시작 전에 별도로 안내드립니다. 2. 교육일정 변경 교육일정 변경은 교육 시작 전까지 1회 신청할 수 있으며, 변경하려는 일정에 잔여석이 있는 경우에만 가능합니다. 변경된 교육일은 최초 결제일로부터 90일 이내의 일정으로 선택해야 합니다. 3. 교육 시작 전 취소 및 환불 교육 시작 전에 취소를 신청한 경우 결제금액 전액을 환불합니다. 4. 교육 시작 후 취소 및 환불 교육이 시작된 이후에는 총 교육시간의 경과 정도를 기준으로 다음과 같이 환불합니다. 총 교육시간의 3분의 1이 지나기 전: 결제금액의 3분의 2 환불 총 교육시간의 3분의 1이 지난 후부터 2분의 1이 지나기 전: 결제금액의 2분의 1 환불 총 교육시간의 2분의 1이 지난 후: 환불 불가 예약자가 별도의 연락 없이 교육에 참석하지 않은 경우에도 교육 시작시각부터 경과한 시간을 기준으로 처리합니다. 5. 회사 사정으로 인한 취소 강사 사정, 교육장 이용 제한, 최소 교육인원 미달 또는 회사의 불가피한 사정으로 교육이 취소되는 경우 고객은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제금액 전액 환불 추가 비용 없이 다른 교육일정으로 변경 6. 교육 내용이 계약과 다른 경우 실제 제공된 교육 내용이 사이트의 표시·광고 또는 예약 당시 안내된 내용과 다른 경우 관련 법령에 따라 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다. 7. 취소·환불 신청 방법 취소, 환불 및 일정 변경은 아래 연락처로 신청할 수 있습니다. 전화: 053-850-2715 이메일: admin@enerbiocalab.com 운영시간: 평일 09:00~17:00 신청 시 예약자 이름, 연락처, 교육일정 및 취소·변경 사유를 함께 알려주시기 바랍니다. 8. 환불 처리기간 정상적으로 접수된 환불은 원칙적으로 취소 접수일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드결제 승인 취소가 실제 이용내역에 반영되는 시점은 카드사 및 결제기관에 따라 달라질 수 있습니다. 9. 관련 법령의 우선 적용 본 정책에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령을 따릅니다. 본 정책과 관련 법령이 충돌하는 경우 관련 법령을 우선 적용합니다.